L’évolution rapide des technologies de l’information et de la communication a bouleversé nos modes de vie et, par conséquent, nos attentes en matière de communication. En voyant le succès époustouflant de TikTok et tous les nouveaux réseaux sociaux et nouveaux formats qui cartonnent, on pourrait croire que seuls les plus jeunes sont capables de gérer la communication des entreprises en 2024. Regardons cela de plus près.
Les préjugés liés à l’âge et à la maîtrise des outils numériques
Il est courant d’associer la maîtrise des outils numériques et des réseaux sociaux à la jeunesse. Cette idée reçue est renforcée par l’image que les médias véhiculent souvent de jeunes influenceurs et créateurs de contenu, qui semblent avoir une aisance naturelle avec ces technologies. Cette vision est-elle vraiment réaliste ?
Si les jeunes générations ont grandi avec les smartphones et les réseaux sociaux, ils ne sont pas les seuls à avoir développé des compétences numériques. De nombreux adultes, parfois plus âgés, ont su s’adapter et acquérir les connaissances nécessaires pour communiquer efficacement dans l’environnement numérique d’aujourd’hui. Imaginez un « senior » qui est passé du télex à l’IA générative : à chaque étape, il a fait preuve d’une capacité d’apprendre et de s’adapter à ces nouveaux outils de plus en plus vite. Il saura s’adapter aux nouvelles étapes car, il ne faut pas se leurrer, le système ne sera pas immuable et demandera aux seniors comme aux vieux de s’adapter.
De plus, savoir utiliser un réseau social pour son activité personnelle, ne signifie pas savoir l’utiliser dans l’entreprise. De nombreuses études démontrent que les jeunes ne savent pas comment ces outils fonctionnent : un conducteur de voiture ne sera pas systématiquement un mécanicien ; un utilisateru de Tik Tok ne sera pas forcément un bon communicant
Que fait le communicant en entreprise
Pour être un bon communicant en 2024, il faut bien plus que de maîtriser les outils numériques. Les étapes sont nombreuses
- La stratégie : comprendre la stratégie de l’entreprise, mettre en place une stratégie de communication qui corresponde à l’entreprise et à ses objectifs, définir les cibles
- Le choix des outils : définir un budget, choisir les médias utilisés (qui ne sont pas QUE numériques)… c’est bien plus que choisir le derniers réseau social à la mode
- La veille : Le paysage numérique évolue constamment. Il est donc indispensable de se tenir informé des dernières tendances et d’être prêt à adapter sa stratégie de communication en conséquence.
- La créativité : Pour se démarquer dans un environnement saturé d’informations, il faut faire preuve de créativité et proposer des contenus originaux.
Vous constatez que dans ces quatre items, les seniors sauront se démarquer des plus jeunes sur au moins trois.
L’expérience, un atout indéniable
Si la jeunesse peut apporter un souffle de fraîcheur et une certaine agilité, l’expérience offre des avantages considérables :
- L’expérience : qui permet d’intégrer la communication à l’ensemble de l’entreprise et La connaissance du secteur et de faire face à des situations complexes
- Le réseau : Un carnet d’adresses bien rempli facilite la mise en relation et l’accès à de nouvelles opportunités.
- La capacité à manager : définir les postes, recruter et manager une équipe
- La capacité à former : savoir mettre en place une stratégie, gérer un budget, mettre en place des kpi… ca s’apprend, un senior peut former des juniors pour aller plus vite et plus loin et ne pas perdre un savoir faire précieux.
Conclusion : l’âge n’est qu’un chiffre
En définitive, il n’y a pas d’âge pour être un bon communicant. Ce qui compte, c’est d’avoir les bonnes compétences, la bonne attitude et la volonté de s’améliorer en permanence.
Les équipes mixtes sont sûrement les plus efficaces : les uns apportant un plus aux autre. Vous essayez quand ?